それは、アメリカまでの約10時間の長いフライトでの出来事でした。
飛行機が離陸し、ドリンクサービスが終わった頃、ほっと一息。 このあとは、お食事のサービスに入ります。
通路を歩いていると、どこからともなくくさい臭いが・・・。 もしかして・・・私!? 不安を抱えながらもギャレーに戻り、他のクルーと話をしていると、みんな「なんか臭う」って言う。 でも私じゃなかった、一安心。 後から来た後輩は、「なんか、通路ウ○コ臭くないですか?」とズバリ。それはっきり言いすぎだって・・・。
なんだろね???
ってことになり、原因を探ることになりました。
通路をそれとなく歩いてクンクンしていると、とあるお客様からプ〜ンと漂ってきました。 アメリカに住んでいるらしきご家族。 しかも足元は(なぜか)使い古した健康サンダル・・・。
においの元はこれだ!!!
と確信し、ウ○コ発言をした後輩に確認してもらいました。笑 お食事のサービスが始まる前だったこともあり、この臭いをどうすべきか? みんなで意見を出し合いました。 結果、くさい臭いだけよりも中和させた方がいいということになり 仕方がないのでそのお客様の周りに香水をふりかけました。
くさい臭いと香水のかおりで大変なことになってしまいましたが、 臭いにおいだけよりは、全っ然マシです。
こうして、無事、他のお客様からクレームが出る前に切り抜けたのでした。 てか、絶対にその前に周りのお客様は気づいていたと思うんですよね。。。 みなさん我慢強い。尊敬します。
でも、「後ろの席の人、足が臭いんですけど」って言われても困っちゃいますよね。 空席があったら移ってもらえばいいけど、満席だったら我慢していただくしかないし・・・。 難しいです、接客業って。

6/9